Gestionnaire Administrative Service Ordures Menageres - Lbn Communaute H/F - Etablissements publics de coopération intercommunale

Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur des services techniques, vous avez en charge la gestion des tâches administratives et comptables du service des déchets (accueil des usagers, dotations, gestion de la redevance, relations avec les partenaires).

Horaires de travail : du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h

1. L'Accueil physique et téléphonique du public, particuliers ou professionnels :
- Accueillir, renseigner et informer les usagers
- Renseigner les usagers et les professionnels sur le fonctionnement du service
- Traiter les correspondances avec les usagers : réponses à l'usager par courrier et par mail

2. Gestion administrative & comptable
- Assurer la mise à jour de la base de données des usagers du service redevance d'enlèvement des ordures ménagères, en intégrant notamment les nouvelles données relatives aux professionnels du territoire
- En collaboration avec le service finances vous préparez, envoyez et assurez le suivi de la facturation de la redevance d'enlèvement des ordures ménagères professionnelles
- Gérer les réclamations issues de la facturation : annulation, refacturation et réduction des titres suite à l'arrivée de nouvelles données, modification des bases de données
- Suivi des demandes de locations ponctuelles de bacs et de bennes
- Suivi de la gestion administrative de l'exploitation : travail de tenue à jour de certains fichiers de suivi, vérification de la solidité des données
- Vous êtes un soutien au responsable environnement sur la gestion des déchetteries et des prestataires d'enlèvements des déchets

3. Accueil du Pôle intercommunal
- Soutien et remplacement à l'accueil général

Relations internes et externes
- Contact directs avec le public particuliers et professionnels
- Relations et interactions avec les différents services
- Relations quotidiennes avec l'agent d'accueil et le responsable environnement

- Sens de l'accueil
- Bon relationnel, bonne communication et présentation
- Maitrise de l'outil informatique
- Discrétion et écoute
- Rigueur, sens de l'organisation et de la méthodologie

• SGBD
• Accueil de la clientèle
• Facturation
• Sens de l’organisation