Responsable Service Apres-Vente Agricole H/F - 72

Aquila RH Lorient, acteur du recrutement en Intérim, CDD, CDI dans le Morbihan recherche pour l'un de ses clients, entreprise spécialisée en commerce de gros de matériel agricole, un RESPONSABLE SERVICE APRES-VENTE AGRICOLE H/F

Nous vous accueillons sur rendez-vous, du lundi au vendredi afin de pouvoir échanger et vous accompagner sur votre projet professionnel.

Vos missions

Votre principale mission sera le pilotage et le développement de l'ensemble des ateliers répartis sur le département du Morbihan (56).

Rattaché(e) au Directeur Général, vous serez en charge de superviser les activités liées au Service Support Client :

- Management et performance opérationnelle (Superviser la performance des ateliers SAV / Encadrer et accompagner les chefs d'ateliers / Identifier les écarts de performance et mettre en place des plans d'action correctifs)
- Ressources humaines et formation (Recruter les techniciens et apprentis / Assurer la promotion des métiers auprès des écoles et partenaires)
- Qualité, sécurité et relation client (Gérer les litiges clients et conduire les expertises si nécessaire / Maintenir la conformité des équipements, véhicules et matériels / Veiller à la conformité des prestations et à la satisfaction client)
- Gestion administrative et stratégique ( Identifier les besoins en investissements / Définir et suivre les budgets du SAV)

Pré-requis

Si votre profil correspond à la recherche de notre client, Nelly notre consultante vous recontactera par téléphone pour un entretien téléphonique. À la suite de cet entretien, vous passerez un entretien physique avec Nelly puis avec votre accord si le poste et l'environnement correspondent à vos critères, nous soumettrons votre candidature à notre client.

Profil recherché

- Expérience confirmée de minimum 2 ans dans la gestion de service client, SAV ou dans un environnement technique agricole ou industriel
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les reportings
- Vous êtes capable de fédérer vos équipes autour d'objectifs communs
- Mobile et disponible, vous êtes présent(e) chaque semaine sur le terrain, au plus près de vos équipes

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : Négociable selon profil